11月3日下午，北京市退役軍人事務局黨組成員、副局長王劍冰一行赴浙大網新軟件產業集團開展考察調研，集團總裁岐兵

、副總裁邵震洲等陪同調研，雙方圍繞數智化退役軍人服務、AI 創新場景應用等議題深入交流，共探退役軍人服務高質量發展新路徑。

調研首站
，考察團參觀浙大網新展廳，詳細了解浙大網新在軟件產業
、數智化服務領域的技術積澱與場景應用成果。

在隨後座談交流環節中
，雙方圍繞多維度數智化AI賦能退役服務展開深度對話。岐總率先介紹了企業發展布局，重點展現在政務數智化建設、退役軍人服務領域的技術積澱與服務能力。網新依托自有數據中心提供算力資源
，搭建算網一體化運營服務平台，目前擁有7個數據中心
，機櫃數量超1萬個，整合地方政府、高校等合作聯盟算力資源，提供算力與網絡基礎設施綜合解決方案，實現算力與網絡資源智能調度，為AI技術在政務及退役軍人領域的深度應用築牢算力底座。

緊接著，邵總圍繞“AI發展趨勢

、政務領域特殊性

、公司AI布局”開展專題分享
，深度剖析AI技術在政務場景的落地邏輯，介紹網新軟件探索出的“大先生・政務版（AI 賦能中樞平台）、飛梭數字員工
、智能客服
、智能問數、分析報告助手

、公文助手、智能終端”等係列AI應用場景
，並結合醫保、社保、退役等場景案例，展現AI在民生與政務領域的創新價值，以及聚焦在退役軍人服務領域的應用空間。

隨後，集團退役業務總監吳利利聚焦數智退役特色案例與AI創新場景，分享了退役軍人事務部統籌及全國各地的退役軍人服務特色案例，提出AI技術在退役軍人領域的應用思路，省級可依托大先生政務平台構建統一知識中心、模型底座及智能體標準，實現全省退役軍人服務數據與智能能力的集中統籌；市級基於政務應用和服務中心智能設備

，實現指標智能問數
、政策智能檢索
、就業精準推送等業務統籌
；區縣聚焦優撫智能經辦、信訪智能歸類等特色場景的AI賦能與業務創新，協同聯動的數智化服務體係，為退役軍人提供精準、高效的全流程服務保障。

交流中
，北京市退役軍人事務局副局長王劍冰
、秘書處處長邵琳等與會人員，與浙大網新團隊就數智化退役服務的區域協作
、AI 技術賦能服務效能提升等議題深入探討

，各方結合資源優勢與業務需求，碰撞思路、凝聚共識。

此次考察調研，為北京市與浙大網新在退役軍人服務數智化、AI 場景創新等領域的合作搭建了溝通平台。未來，雙方將以此次交流為契機，持續探索數智化與AI技術在退役軍人服務領域的深度應用
，助力退役軍人服務工作提質增效、創新發展。