近日，網新軟件憑借在人工智能與政務數字化領域的深厚積累
，成功中標浙江省社會保險信息管理係統“社保數字員工”建設項目。此次中標是公司在“人工智能+”行動背景下，深耕數字社保領域
、推動政務服務智能化的又一重要裏程碑 。

01聚焦經辦痛點

打造社保智辦新範式

麵對基層社保經辦中存在的“渠道多
、情形多、模塊多、規則多”等痛點，傳統人工經辦模式易導致業務卡殼
、風險管控被動、用戶體驗不佳等問題。本次項目將聚焦個體勞動者（靈活就業人員）參加社會保險全生命周期規劃管理相關業務，以靈活就業人群的參保登記、信息變更
、退休預審
、退休經辦四大類場景為切入點，依托人工智能、大數據等技術構建智腦中樞和社保經辦智能體中心。

通過路徑規劃
、自動預審、自動經辦
、智能畫像、個性服務等核心能力，實現從“人工試錯經辦”向“AI精準智辦”的轉型，破解複雜業務場景下經辦效率與風險平衡的難題，為全省社保智能化提升提供可複製的成功經驗。

02技術賦能

構建全鏈路智能經辦體係

項目建設內容涵蓋數據基礎建設
、軟件建設兩大板塊。網新軟件將充分發揮在政務AI領(ling)域(yu)的(de)技(ji)術(shu)優(you)勢(shi)，在(zai)確(que)保(bao)浙(zhe)江(jiang)省(sheng)社(she)會(hui)保(bao)險(xian)信(xin)息(xi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)現(xian)有(you)架(jia)構(gou)連(lian)續(xu)性(xing)和(he)數(shu)據(ju)完(wan)整(zheng)性(xing)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，進(jin)行(xing)係(xi)統(tong)功(gong)能(neng)擴(kuo)充(chong)與(yu)迭(die)代(dai)開(kai)發(fa)。主(zhu)要(yao)建(jian)設(she)內(nei)容(rong)有(you)：

1.智腦中樞：建設智辦專員管理、智辦運行引擎、智查服務管理等功能，實現業務路徑規劃、任務調度、異常轉派及圖像矯正、信息提取等能力。

2.智辦中心：圍繞靈活就業人員參保登記、信息變更

、退休預審、退休經辦四大業務場景，構建覆蓋“篩查預檢經辦通知”全流程的智能服務體係。

3.協同中心與監控中心：實現異常自動轉派、短信提醒、多維度業務看板及智能體運行監控。

本項目涉及多模態材料智能識別
、圖像矯正去噪、印章識別提取等關鍵技術
，將充分融合網新軟件自主研發的人工智能能力，保障業務經辦的精準性與合規性 。

03深耕“人工智能+政務”

助力數字治理現代化

作為數字政府應用服務商的引領者，網新軟件始終堅持以行業實際場景為驅動，深度布局“人工智能+”在數字社保、數字就業、人才人事等核心政務領域的場景應用，已形成包括“飛梭”數字員工
、智能客服、智能問數
、報告助手等多款成熟產品。公司依托浙江大學產學研用一體化的獨特優勢，創新打造政務智能引擎—“大先生·政務版”AI賦能中樞平台，全麵鏈入網新“數智政務基座”，通過構築高質量行業知識庫和多模態數據集
，訓練高效、精準的政務垂類模型 。

接下來

，網新軟件項目團隊將秉持“高標準設計、嚴要求開發、全周期管控
、精細化運營”的原則，嚴格按照國產化替代工程要求做好應用係統開發工作，有力推動浙江省社保經辦服務從“人力驅動”向“算力驅動”轉型，讓政務服務更具智慧與溫度 。