今年，網新軟件正式晉級退役軍人事務部信息化服務商


，全麵承接“互聯網+退役軍人服務”平ping台tai工gong作zuo，標biao誌zhi著zhe網wang新xin軟ruan件jian在zai退tui役yi軍jun人ren服fu務wu領ling域yu的de技ji術shu實shi力li與yu服fu務wu經jing驗yan獲huo得de國guo家jia級ji認ren可ke，開kai啟qi了le政zheng企qi協xie同tong推tui進jin退tui役yi服fu務wu數shu字zi化hua升sheng級ji的de新xin篇pian章zhang。

01 深耕數載：從地方實踐到國家平台的進階之路

自退役軍人事務領域信息化建設啟動以來，網新軟件便以“技術賦能服務”為核心，深度參與各級退役軍人事務部門的數字化改革實踐。從2019年承接浙江省退役軍人移交安置係統建設起步，逐步構建覆蓋移交安置
、就業創業
、優撫優待等全鏈條的服務能力，業務版圖已拓展至浙江、陝西、山西等多個省份，形成了“省級標杆引領、地市深度覆蓋”的發展格局。多年來，打造了“智慧老兵”“濱置無憂”“老兵樂業”“英烈紅”等一係列退役軍人特色數字化場景應用，為國家層麵的平台運維積累了紮實的實踐經驗。

網新退役落地案例-部分

02 錨定核心：全麵承接“互聯網+退役軍人服務”平台

此次承接運維工作，網新軟件將聚焦退役軍人事務部“一庫

、兩平台、一支撐”信息化核心架構
，前期已深度參與“一庫”相關建設工作

，後續重點發力“互聯網+退役軍人服務”平台，保障“互聯網+退役軍人服務”平台的穩定運行，涵蓋企業軍轉幹部年度確認登記、優撫對象年度確認、就業招聘、教育培訓等核心服務模塊的技術支撐

，自承接運維工作以來，保障“互聯網+退役軍人服務”平台正常運行使用，麵向全國所有省份開放使用，已累計注冊用戶約500萬人
、訪問量約1800萬人次、服務辦理量約300萬件。

03 全國實踐：標杆案例彰顯服務實力

憑借紮實的技術積累
，網新軟件已在全國打造多個退役軍人服務標杆項目：在浙江，通過移交安置係統網上選崗功能
，在台州臨海、黃岩兩地開展試點，後續將試點範圍拓展至全省33個市、縣區
，今年已在全省範圍內進行推廣；在杭州，聚焦“就業、旅遊
、醫療
、救助"等方麵，建設智慧老兵平台，以“老兵碼”為wei渠qu道dao，讓rang退tui役yi軍jun人ren思si有you所suo歸gui，業ye有you所suo保bao，居ju有you所suo安an，老lao有you所suo養yang，病bing有you所suo醫yi，困kun有you所suo幫bang，殘can有you所suo撫fu，暇xia有you所suo樂le
，學xue有you所suo成cheng，獨du有you所suo靠kao，優you有you所suo揚yang
；zaishanxi，dazaoshanxishengtuiyijunrenjiuyechuangyefuwupingtai
，shixiantuiyijunrenshimingzhidengjidetongshi，weituiyijunrentigongzaixianjinengtishenghejiuyechuangyedehudongpingtai
，weituiyijunrenshixianbianjieguangfandefuwu
，zhexieanliweiguojiajipingtaiyunweitigonglekefuyongdeshijianjingyan。

移交安置網上選崗試點

04 智能升級：“AI應用場景”注入服務新動能

網新軟件借助AI技術賦能退役軍人業務服務場景
，通過AI 服務一體機實現就業政策智能解讀、崗位精準推送等自助服務
，減少退役軍人辦事跑腿次數
；以RPA賦(fu)能(neng)優(you)撫(fu)業(ye)務(wu)服(fu)務(wu)

，增(zeng)強(qiang)業(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)服(fu)務(wu)質(zhi)效(xiao)，確(que)保(bao)谘(zi)詢(xun)應(ying)答(da)的(de)準(zhun)確(que)性(xing)與(yu)時(shi)效(xiao)性(xing)，同(tong)時(shi)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)可(ke)視(shi)化(hua)模(mo)塊(kuai)為(wei)業(ye)務(wu)決(jue)策(ce)提(ti)供(gong)智(zhi)能(neng)支(zhi)撐(cheng)。探(tan)索(suo)出(chu)智(zhi)能(neng)客(ke)服(fu)、智能問數
、分析報告助手、公文助手、數字員工、大先生·政務版（AI賦能中樞平台）等AI應用範式，已在蘇州市
、杭州市
、普陀區等多地實踐中獲得應用認可。

                                                                                               杭小軍                                  西湖區崇軍顧問團

後續，網新軟件將秉持“便捷性
、科學性、安全性”的服務理念
，全力保障平台平穩運行
，持續深化技術創新與場景應用，助力退役軍人事務領域信息化建設邁向新高度。